近日，由最高人民法院指导创作的展现我国司法改革最新成果的电视剧《底线》正在热播中，作为一名基层法院的立案庭庭长，对剧中人物星城区人民法院立案庭庭长方远的日常工作，更是感同身受。剧中情节的每一处都让我觉得十分的熟悉，因为那正是我们法院人日常工作的缩影。

剧中的方远，是一位基层人民法院的立案庭庭长，是同事们日常调侃的“方婶”，亦是立案庭的“定海神针”。方远的扮演者靳东，在电视剧拍摄前通过自己在法院的亲身体验，将一名基层法院立案庭庭长的日常工作饰演地如此形象：他时而是立案大厅亲切的“导诉员”，提醒来到法院的办事群众别忘了自己手中的排号；时而是诉前调解中的“抹泥匠”，背靠背，面对面地调了又调，劝了又劝，只想着为当事人化解矛盾，定纷止争；时而他又是审判席上庄严的法官，认真调查审理每一起案件，严肃执法，公正裁判。他为人民群众解决纠纷争议，维护当事人合法权益的同时，自己却因为放不下手中的案件，总是忙碌到深夜才休息......看到这些，我被剧中那个幽默、乐观的“方婶”感动了，再看到他“导诉员”、“抹泥匠”、“庄严的法官”多个身份切换那忙忙碌碌的身影，眼角中却涌出一丝欲落的泪水，这部电视剧真实的展现着我周围的人和事，使我有机会转换身份，站在一个观众的角度来看自己工作中的忙碌、欢笑与泪水。

回到现实中来，立案庭是法院工作的最前沿，为人民群众提供方便快捷的立案、诉前调解、保全、鉴定、信访等诉讼服务。从剧中回到我的办公桌前，我院也和剧中一样，在全面落实着黑龙江法院“打官司不求人”庄严承诺和齐齐哈尔中级人民法院诉讼服务中心工作人员“十条严禁”，为当事人提供最便利的诉讼服务。群众打官司“一次通办、一站通办、一网通办、一号通办”；线上线下立案、交费、开庭、调解已成为工作常态；跨域立案可以解决来诉群众异地立案的难题；12368热线随时接听群众来电.....司法改革以来，建设“一站式多元解纷诉讼服务体系”成为法院的重点工作。做好诉源治理，调动一切社会力量把矛盾化解在诉前，解决在源头成为重中之重。诉前调解工作强力推进，不用当事人交纳任何费用，法官、调解员把很大一部分精力放到了诉前调解工作中来，就是为了给人民群众从根本上化解矛盾，让老百姓用最低的成本解决最大的问题。剧中的方远很多案件的诉前调解工作就是这个工作的缩影。立案庭和最基层的老百姓打交道，每天面对形形色色的当事人，既要做好诉讼服务，为人民群众排忧解难，又要能够应对各种棘手问题。案件能够受理当然好说，如果案件不符合受理条件，无论你怎样释法明理，也经常会遇到不理解的当事人的指责与威胁，法官是人，不是神，要想做好当事人的思想工作，就要付出更多的耐心与宽容，正如方远所说：“让对方相信你最重要”。

希望这部电视剧的热播能够打开一扇法院人践行司法为民、公正司法的窗，感受有温情有大爱、忙忙碌碌的法院人，让人民群众能够全方位的看到人民法院的工作流程和每一个殚精竭虑忙碌的日常，在法院和人民群众之间搭建一座相互理解的桥梁，让更多的人民群众走近法院，理解法官，遵守和尊重法律。同时，我们法院人也将通过《底线》这面镜子，更好的推进一站式多元解纷和诉讼服务建设，坚持公平正义，坚守法律、道德、人性的底线，为人民群众提供更好的司法服务，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平与正义，真正让人民群众感受到“法律有尺度，法官有温度”。

本文作者：齐齐哈尔市昂昂溪区人民法院立案庭（诉讼服务中心）庭长 杨英大